Piegādes metodes

Dzīvnieku pārvadāšana

Mēs neiesakām pārvadāt dzīvus dzīvniekus āra temperatūrā, kas ir zemāka par 10°C vai augstāka par 30°C, jo pārvadāšana šādā temperatūrā notiek uz pircēja risku. Lai noskaidrotu pašreizējo temperatūru savā reģionā, varat izmantot laika apstākļu tīmekļa vietni, piemēram, Google Weather. Ja piegādes laiks iekšzemes piegādēm aizkavējas tādu faktoru dēļ kā muita vai citi nekontrolējami notikumi un dzīvnieki tādēļ iet bojā, pircējs uzņemas atbildību par risku un izmaksām, jo PAN Terra GmbH nevar kontrolēt šos procesus. Lūdzu, ņemiet to vērā pirms pirkuma veikšanas.

Mēs nosūtīsim dzīvniekus uz jūsu norādīto adresi. Lūdzu, pirms pasūtījuma veikšanas vēlreiz pārbaudiet savu informāciju. Ja jūsu informācijā ir kādas neprecizitātes, lūdzu, informējiet mūs par to rakstiski divu dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas, bet ne vēlāk kā 24 stundas pirms plānotās piegādes dienas.

Par pakas saņemšanu ir atbildīgs klients.

Nosūtīšanas datums

Veicot pasūtījumu, varat pieprasīt konkrētu piegādes datumu, un mēs darīsim visu iespējamo, lai to izpildītu. Tomēr ņemiet vērā, ka mūsu produkti ir dzīvi dzīvnieki, kuru attīstību ietekmē dažādi faktori, tostarp laikapstākļi, tāpēc piegādes datumu var nākties nedaudz koriģēt. Mēs jūs informēsim par visām izmaiņām.

Jūs varat patstāvīgi mainīt piegādes datumu līdz pat īsi pirms pasūtījuma nosūtīšanas, izmantojot sadaļu “Mans konts” > “Pasūtījumi” > “Mainīt” > “Rediģēt” > izvēlēties jaunu piegādes datumu > “Atjaunināt”. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, tiklīdz jūsu pasūtījums ir nodots piegādes pakalpojumu sniedzējam, piegādes datumu vairs nevar mainīt.

Piegādes laiks

Mēs piegādājam mūsu kāpurus ar DHL Premium vai jūsu valstī esošu piegādes pakalpojumu sniedzēju. Parasti piegādes laiks ir īsāks par 5 darba dienām. Lai iegūtu sīkāku informāciju par piegādes laiku un izmaksām, skatiet tālāk sniegto tabulu.

Piegādes valstsPiegādes ilgums dienās
Austrija2
Beļģija2
Bulgārija4-5
Čehija2-3
Dānija2-3
Igaunija3-4
Somija3-5
Francija (kontinentālā daļa)2-3
Vācija1-2
Ungārija3
Īrija3-4
Itālija2-4
Latvija3-4
Lihtenšteina4-5
Lietuva3-4
Luksemburga2-3
Nīderlande1-2
Norvēģija3-5
Polija2-3
Portugāle3-5
Rumānija3-4
Slovākijas Republika2-3
Slovēnija2-3
Spānija (kontinentālā daļa)3-4
Zviedrija2-4
Šveice4-5
Apvienotā Karaliste4-5
Piegādes ilgums

Mēs negarantējam, ka kāpuri ieradīsies precīzi uz konkrētu datumu.

Muitas procedūras un nosūtīšanas ilgums

Valstis, kurās jūsu sūtījums var tikt pakļauts muitas procedūrai, kas var ietekmēt piegādes ilgumu:

  • Norvēģija
  • Lihtenšteina
  • Šveice
  • Apvienotā Karaliste

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mums nav kontroles pār muitošanu. Nosūtot sūtījumu uz valstīm ārpus ES, sūtījums tiek veikts uz jūsu atbildību.

Ieteicamās piegādes dienas

Lai nodrošinātu, ka tauriņus saņemat savlaicīgi nedēļas nogalē, iesakām noteikt konkrētas piegādes dienas. Ieteicamās piegādes dienas atkarībā no galamērķa valsts ir norādītas šajā tabulā:

Piegādes valstsIeteicamā piegādes diena
AustrijaPirmdiena, trešdiena, piektdiena
BeļģijaPirmdiena, trešdiena
BulgārijaPirmdiena
ČehijaPirmdiena, trešdiena
DānijaPirmdiena, trešdiena
IgaunijaPirmdiena, trešdiena
SomijaPirmdiena
Francija (kontinentālā daļa)Pirmdiena, trešdiena
VācijaPirmdiena, trešdiena, piektdiena
UngārijaPirmdiena, trešdiena
ĪrijaPirmdiena, trešdiena
ItālijaPirmdiena, trešdiena
LatvijaPirmdiena, trešdiena
LihtenšteinaPirmdiena
LietuvaPirmdiena, trešdiena
LuksemburgaPirmdiena, trešdiena
NīderlandePirmdiena, trešdiena, piektdiena
NorvēģijaPirmdiena
PolijaPirmdiena, trešdiena
PortugālePirmdiena
RumānijaPirmdiena, trešdiena
Slovākijas RepublikaPirmdiena, trešdiena
SlovēnijaPirmdiena, trešdiena
Spānija (kontinentālā daļa)Pirmdiena, trešdiena
ZviedrijaPirmdiena, trešdiena
ŠveicePirmdiena
Apvienotā KaralistePirmdiena
Ieteicamās piegādes dienas

Lūdzu, izrakstīšanās laikā patstāvīgi izvēlieties ieteicamo darba dienu piegādei saskaņā ar iepriekš minēto tabulu.

Tomēr ņemiet vērā, ka mēs nevaram garantēt, ka kāpuri ieradīsies konkrētā datumā. Svarīgiem notikumiem, piemēram, dzimšanas dienām, klases apmeklējumiem vai eksāmeniem, iesakām izvēlēties nosūtīšanas datumu nedēļu agrāk, lai nodrošinātu laicīgu tauriņu ierašanos.

Sestdienas piegāde ar DHL

Piegāde tiek veikta tikai no pirmdienas līdz piektdienai šādās valstīs: Beļģija, Čehija, Dānija, Igaunija, Īrija, Īrija, Kipra, Luksemburga, Malta, Kipra, Polija, Portugāle, Rumānija, Slovākija, Somija, Šveice, Spānija, Ungārija, Somija, Ungārija.

Šajās valstīs DHL privātpersonām piedāvā piegādi sestdienās. Bērnudārzi un skolas, kas sestdienās ir slēgtas, sūtījumu saņems nākamajā pirmdienā. Valstis ar piegādi sestdienās: Austrija, Bulgārija, Francija, Itālija, Francija, Korsika, Latvija, Lihtenšteina, Lietuva, Francija, Nīderlande, Slovēnija, Korsika, Slovēnija, Vācija, kontinentālā Francija.

Piegādes izmaksas

Lai sniegtu jums pārskatu par mūsu piegādes izmaksām un minimālajām pasūtījuma vērtībām bezmaksas piegādei, zemāk atradīsiet tabulu ar attiecīgo informāciju par katru piegādes valsti:

Piegādes valstsPiegādes izmaksasMinimālā pasūtījuma vērtība bezmaksas piegādei
Austrija5 eiro19 eiro
Beļģija5 eiro19 eiro
Bulgārija8 eiro99 eiro
Čehija5 eiro19 eiro
Dānija5 eiro19 eiro
Igaunija8 eiro99 eiro
Somija8 eiro99 eiro
Francija (kontinentālā daļa)5 eiro19 eiro
Vācija5 eiro19 eiro
Ungārija5 eiro19 eiro
Īrija5 eiro19 eiro
Itālija5 eiro19 eiro
Latvija8 eiro99 eiro
Lihtenšteina8 eiro99 eiro
Lietuva5 eiro19 eiro
Luksemburga5 eiro19 eiro
Nīderlande5 eiro19 eiro
Norvēģija15 eiro99 eiro
Polija5 eiro19 eiro
Portugāle8 eiro99 eiro
Rumānija5 eiro19 eiro
Slovākijas Republika5 eiro19 eiro
Slovēnija5 eiro19 eiro
Spānija (kontinentālā daļa)5 eiro19 eiro
Zviedrija5 eiro19 eiro
Šveice8 eiro99 eiro
Apvienotā Karaliste8 eiro99 eiro
Piegādes izmaksas un minimālā pasūtījuma vērtība bezmaksas piegādei

Lūdzu, ņemiet vērā, ka uz bezmaksas piegādi var attiekties minimālā pasūtījuma summa, kas dažādās valstīs ir atšķirīga. Lai palīdzētu mums samazināt izmaksas un izplatīt vēstījumu par pozitīvām pārmaiņām, mēs aicinām jūs apsvērt iespēju apkopot pasūtījumus no ģimenes locekļiem, draugiem un kolēģiem un kopīgi veikt vienu pasūtījumu.

Bezmaksas piegāde uz dažādām valstīm

Tā kā mēs nepiedāvājam gandrīz nevienu produktu par cenu, kas ir zemāka par 19 eiro, par valstīm ar bezmaksas piegādi varam uzskatīt šādas valstis: Austrija, Beļģija, Čehija, Dānija, Francija (kontinentālā daļa), Francija (kontinentālā daļa), Igaunija, Itālija, Īrija, Lietuva, Luksemburga, Luksemburga, Nīderlande, Polija, Rumānija, Slovākija, Slovēnija, Somija, Spānija, Ungārija, Vācija, Zviedrija.

Pasūtījumiem virs 99 eiro mēs piedāvājam bezmaksas piegādi uz noteiktām valstīm. To vidū ir Beļģija, Bulgārija, Igaunija, Somija, Latvija, Lihtenšteina, kontinentālā Spānija, Nīderlande, Norvēģija, Portugāle, Šveice, Somija, Šveice, Apvienotā Karaliste. Tātad, ja pasūtāt produktus vismaz 99 eiro vērtībā, šajās galamērķa valstīs tiek atceltas piegādes izmaksas.

Bezmaksas piegāde sniedz jums pievilcīgu iespēju iegūt savus iecienītākos produktus par labu cenu, vienlaikus gūstot labumu no bezmaksas piegādes.

Ilgtspējīga vides aizsardzība

Kāpēc Eiropā sastopamo tauriņu Vanessa cardui varam sūtīt tikai ES teritorijā?

Lūdzu, ņemiet vērā, ka Vanessa cardui tauriņa dzīvesvieta ir Eiropā, tāpēc mēs sūtām savus produktus tikai Eiropas Savienības teritorijā. Kā ekskluzīva šī Eiropas tauriņa audzētāja mēs aktīvi iesaistāmies ekoloģiskā līdzsvara saglabāšanā un vides aizsardzībā. Tāpēc mēs atturamies no piegādes uz valstīm ārpus ES. Mēs izsakām nožēlu par iespējamo vilšanos un uzsveram, ka šis pasākums ir veikts vides interesēs un ekoloģisku apsvērumu dēļ.

Eiropas valstis, uz kurām mēs nevaram piegādāt:

  • Albānija
  • Andora
  • Baltkrievija (Baltā Krievija)
  • Bosnija un Hercegovina
  • Horvātija
  • Kipra
  • Grieķija
  • Islande
  • Kosova
  • Malta
  • Moldova
  • Monako
  • Melnkalne
  • Ziemeļmaķedonija
  • Krievija
  • Sanmarīno
  • Serbija
  • Ukraina
  • Vatikāns

Transporta bojājumi

Uz patērētājiem attiecas šādi noteikumi:

Ja preces tiek piegādātas ar acīmredzamiem transporta bojājumiem, lūdzu, pēc iespējas ātrāk ziņojiet par šādiem bojājumiem piegādes uzņēmumam un nekavējoties sazinieties ar mums. Ja par to neziņosiet vai nesazināsiet ar mums, tas neietekmēs jūsu likumīgās tiesības un tiesiskās aizsardzības līdzekļus, jo īpaši garantijas tiesības. Tomēr tas palīdzēs mums iesniegt pretenzijas pret pārvadātāju vai transporta apdrošināšanu.

Uz uzņēmējiem attiecas:

Nejaušas nozaudēšanas vai bojājuma risks pāriet uz jums, tiklīdz mēs esam nodevuši sūtījumu ekspeditoram, pārvadātājam vai citai norādītai personai vai iestādei nosūtīšanai. Saskaņā ar Vācijas Tirdzniecības kodeksa (HGB) 377. pantu tirgotāju pienākums ir pārbaudīt un ziņot par visiem defektiem. Ja jūs to nedarāt, preces tiks uzskatītas par pieņemtām, ja vien defekts nebija redzams pārbaudes laikā. Tas neattiecas uz gadījumiem, ja mēs esam apzināti slēpuši defektu.