Pristatymo būdai

Gyvūnų gabenimas

Nerekomenduojame gabenti gyvų gyvūnų esant žemesnei nei 10 °C arba aukštesnei nei 30 °C lauko temperatūrai, nes gabenimas tokioje temperatūroje yra pirkėjo rizika. Jei norite sužinoti dabartinę temperatūrą savo regione, apsilankykite orų svetainėje, pavyzdžiui, “Google Weather”. Jei dėl tokių veiksnių kaip muitinė ar kitų nekontroliuojamų įvykių pristatymo laikas vėluoja ir gyvūnai dėl to nugaišta, pirkėjas atsako už riziką ir išlaidas, nes “PAN Terra GmbH” negali kontroliuoti šių procesų. Prieš pirkdami į tai atsižvelkite.

Gyvūnus išsiųsime jūsų nurodytu adresu. Prieš pateikdami užsakymą, dar kartą patikrinkite savo informaciją. Jei jūsų duomenyse yra netikslumų, informuokite mus raštu per dvi dienas nuo užsakymo pateikimo, bet ne vėliau kaip likus 24 valandoms iki numatytos išsiuntimo datos.

Už siuntos gavimą atsako klientas.

Pristatymo data

Pateikdami užsakymą galite paprašyti konkrečios pristatymo datos, kurią stengsimės pritaikyti. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad mūsų produktai yra gyvi gyvūnai, kurių vystymuisi įtakos turi įvairūs veiksniai, įskaitant oro sąlygas, todėl pristatymo datą gali tekti šiek tiek pakoreguoti. Informuosime jus apie visus pakeitimus.

Siuntimo datą galite savarankiškai keisti iki pat užsakymo išsiuntimo, naudodamiesi “Mano paskyra” > “Užsakymai” > “Keisti” > “Redaguoti” > pasirinkite naują siuntimo datą > “Atnaujinti”. Atkreipkite dėmesį, kad kai užsakymas perduodamas siuntimo paslaugų teikėjui, siuntimo datos keisti nebegalima.

Pristatymo laikas

Vikšrus siunčiame su “DHL Premium” arba jūsų šalyje esančiu siuntimo paslaugų teikėju. Paprastai siuntimo laikas yra trumpesnis nei 5 darbo dienos. Išsamesnės informacijos apie pristatymo laiką ir išlaidas rasite toliau pateiktoje lentelėje.

Pristatymo šalisPristatymo trukmė dienomis
Austrija2
Belgija2
Bulgarija4-5
Čekija2-3
Danija2-3
Estija3-4
Suomija3-5
Prancūzija (žemyninė dalis)2-3
Vokietija1-2
Vengrija3
Airija3-4
Italija2-4
Latvija3-4
Lichtenšteinas4-5
Lietuva3-4
Liuksemburgas2-3
Nyderlandai1-2
Norvegija3-5
Lenkija2-3
Portugalija3-5
Rumunija3-4
Slovakijos Respublika2-3
Slovėnija2-3
Ispanija (žemyninė dalis)3-4
Švedija2-4
Šveicarija4-5
Jungtinė Karalystė4-5
Pristatymo trukmė

Negarantuojame, kad vikšrai atvyks laiku konkrečią dieną.

Muitinės procedūros ir pristatymo trukmė

Šalys, kuriose jūsų siunta gali būti išmuitinta, o tai gali turėti įtakos siuntimo trukmei:

  • Norvegija
  • Lichtenšteinas
  • Šveicarija
  • Jungtinė Karalystė

Atkreipkite dėmesį, kad mes negalime kontroliuoti muitinio įforminimo. Siunčiant į šalis, esančias už ES ribų, siunta siunčiama jūsų pačių rizika.

Rekomenduojamos pristatymo dienos

Norėdami užtikrinti, kad drugelius gautumėte iki savaitgalio, rekomenduojame konkrečias siuntimo dienas. Rekomenduojamos pristatymo dienos, atsižvelgiant į paskirties šalį, pateiktos šioje lentelėje:

Pristatymo šalisRekomenduojama pristatymo diena
AustrijaPirmadienis, trečiadienis, penktadienis
BelgijaPirmadienis, trečiadienis
BulgarijaPirmadienis
ČekijaPirmadienis, trečiadienis
DanijaPirmadienis, trečiadienis
EstijaPirmadienis, trečiadienis
SuomijaPirmadienis
Prancūzija (žemyninė dalis)Pirmadienis, trečiadienis
VokietijaPirmadienis, trečiadienis, penktadienis
VengrijaPirmadienis, trečiadienis
AirijaPirmadienis, trečiadienis
ItalijaPirmadienis, trečiadienis
LatvijaPirmadienis, trečiadienis
LichtenšteinasPirmadienis
LietuvaPirmadienis, trečiadienis
LiuksemburgasPirmadienis, trečiadienis
NyderlandaiPirmadienis, trečiadienis, penktadienis
NorvegijaPirmadienis
LenkijaPirmadienis, trečiadienis
PortugalijaPirmadienis
RumunijaPirmadienis, trečiadienis
Slovakijos RespublikaPirmadienis, trečiadienis
SlovėnijaPirmadienis, trečiadienis
Ispanija (žemyninė dalis)Pirmadienis, trečiadienis
ŠvedijaPirmadienis, trečiadienis
ŠveicarijaPirmadienis
Jungtinė KaralystėPirmadienis
Rekomenduojamos pristatymo dienos

Kasoje pagal pirmiau pateiktą lentelę pasirinkite rekomenduojamą savaitės dieną, kurią rekomenduojama pristatyti savarankiškai.

Tačiau atkreipkite dėmesį, kad negalime garantuoti, jog vikšrai atvyks konkrečią dieną. Svarbių įvykių, pavyzdžiui, gimtadienių, klasės apsilankymų ar egzaminų, atveju rekomenduojame pasirinkti siuntimo datą savaitę anksčiau, kad drugeliai būtų pristatyti laiku.

DHL pristatymas šeštadienį

Pristatymas vykdomas tik nuo pirmadienio iki penktadienio šiose šalyse: Airija, Belgija, Čekija, Danija, Estija, Kipras, Kipras, Liuksemburgas, Malta, Ispanija, Lenkija, Portugalija, Rumunija, Slovakija, Suomija, Šveicarija, Vengrija.

Toliau išvardytose šalyse privatiems asmenims DHL siūlo pristatymą šeštadieniais. Šeštadieniais nedirbantys vaikų darželiai ir mokyklos siuntą gaus kitą pirmadienį. Šalys, į kurias pristatoma šeštadienį: Austrija, Bulgarija, Italija, Korsikos sala, Latvija, Lichtenšteinas, Lietuva, Korsika, Nyderlandai, Prancūzija, Slovėnija, Vokietija.

Pristatymo išlaidos

Norėdami apžvelgti mūsų siuntimo išlaidas ir minimalias užsakymo vertes nemokamam siuntimui, toliau rasite lentelę su atitinkama informacija apie kiekvieną pristatymo šalį:

Pristatymo šalisPristatymo išlaidosMinimali užsakymo vertė nemokamam pristatymui
Austrija5 eurai19 eurų
Belgija5 eurai19 eurų
Bulgarija8 eurai99 eurai
Čekija5 eurai19 eurų
Danija5 eurai19 eurų
Estija8 eurai99 eurai
Suomija8 eurai99 eurai
Prancūzija (žemyninė dalis)5 eurai19 eurų
Vokietija5 eurai19 eurų
Vengrija5 eurai19 eurų
Airija5 eurai19 eurų
Italija5 eurai19 eurų
Latvija8 eurai99 eurai
Lichtenšteinas8 eurai99 eurai
Lietuva5 eurai19 eurų
Liuksemburgas5 eurai19 eurų
Nyderlandai5 eurai19 eurų
Norvegija15 eurų99 eurai
Lenkija5 eurai19 eurų
Portugalija8 eurai99 eurai
Rumunija5 eurai19 eurų
Slovakijos Respublika5 eurai19 eurų
Slovėnija5 eurai19 eurų
Ispanija (žemyninė dalis)5 eurai19 eurų
Švedija5 eurai19 eurų
Šveicarija8 eurai99 eurai
Jungtinė Karalystė8 eurai99 eurai
Pristatymo išlaidos ir minimali užsakymo vertė nemokamam pristatymui

Atkreipkite dėmesį, kad nemokamam pristatymui gali būti taikoma minimali užsakymo suma, kuri gali skirtis priklausomai nuo šalies. Norėdami padėti mums sumažinti išlaidas ir skleisti teigiamų pokyčių žinią, raginame jus apsvarstyti galimybę surinkti užsakymus iš savo šeimos narių, draugų ir kolegų ir kartu pateikti vieną užsakymą.

Nemokamas pristatymas į įvairias šalis

Kadangi beveik nesiūlome produktų, kurių kaina būtų mažesnė nei 19 eurų, nemokamo pristatymo šalimis galime laikyti šias šalis: Airija, Austrija, Belgija, Čekija, Danija, Estija, Graikija, Ispanija, Italija, Jungtinė Karalystė, Lietuva, Liuksemburgas, Nyderlandai, Lenkija, Prancūzija (žemyninė dalis), Rumunija, Slovakija, Slovėnija, Suomija, Švedija, Vengrija, Vokietija.

Užsakymams, kurių suma viršija 99 eurus, siūlome nemokamą pristatymą į tam tikras šalis. Tai Belgija, Bulgarija, Estija, Suomija, Latvija, Lichtenšteinas, Ispanijos žemyninė dalis, Nyderlandai, Norvegija, Portugalija, Suomija, Šveicarija, Jungtinė Karalystė. Taigi, jei užsisakote produktų, kurių vertė ne mažesnė kaip 99 eurai, šiose paskirties šalyse siuntimo išlaidos netaikomos.

Nemokamas pristatymas suteikia jums patrauklią galimybę gauti mėgstamus produktus už gerą kainą ir kartu pasinaudoti nemokamu pristatymu.

Tvari aplinkos apsauga

Kodėl Europoje gyvenantį drugelį Vanessa cardui galime siųsti tik ES teritorijoje

Supraskite, kad dėl to, jog drugelio Vanessa cardui buveinė yra Europoje, savo gaminius siunčiame tik Europos Sąjungoje. Esame išskirtiniai šio Europos drugelio veisėjai, todėl aktyviai prisidedame prie ekologinės pusiausvyros išsaugojimo ir aplinkos apsaugos. Todėl susilaikome nuo pristatymo į ne ES šalis. Apgailestaujame dėl galimų nusivylimų ir pabrėžiame, kad šios priemonės buvo imtasi dėl aplinkosaugos ir ekologinių priežasčių.

Europos šalys, į kurias negalime pristatyti:

  • Albanija
  • Andora
  • Baltarusija (Baltoji Rusija)
  • Bosnija ir Hercegovina
  • Kroatija
  • Kipras
  • Graikija
  • Islandija
  • Kosovas
  • Malta
  • Moldova
  • Monakas
  • Juodkalnija
  • Šiaurės Makedonija
  • Rusija
  • San Marinas
  • Serbija
  • Ukraina
  • Vatikanas

Transportavimo žala

Vartotojams taikomos šios nuostatos:

Jei prekės pristatomos su akivaizdžiais transportavimo pažeidimais, kuo skubiau praneškite apie juos pristatymo įmonei ir nedelsdami susisiekite su mumis. Nepranešimas arba nesusisiekimas su mumis neturės įtakos jūsų teisinėms teisėms ir teisių gynimo priemonėms, ypač garantijos teisėms. Tačiau tai padės mums pareikšti pretenzijas vežėjui arba transporto draudimui.

Verslininkams taikomos šios nuostatos:

Atsitiktinio praradimo ar sugadinimo rizika pereina jums, kai tik mes pristatome prekę ekspeditoriui, vežėjui ar kitam nurodytam asmeniui ar institucijai, kad ji būtų išsiųsta. Pagal Vokietijos komercinio kodekso (HGB) 377 straipsnį prekybininkai privalo tikrinti ir pranešti apie bet kokius defektus. Jei to nepadarysite, prekės bus laikomos priimtomis, išskyrus atvejus, kai defektas nebuvo matomas patikrinimo metu. Ši nuostata netaikoma, jei mes sąmoningai nuslėpėme defektą.