Metodi di spedizione

Spedizione di animali

Si sconsiglia di spedire animali vivi a temperature esterne inferiori a 10°C o superiori a 30°C, poiché il trasporto a queste temperature è a rischio dell’acquirente. Per controllare la temperatura attuale nella vostra regione, potete consultare un sito web meteo come Google Weather. Se i tempi di consegna per le consegne nazionali subiscono ritardi a causa di fattori come la dogana o altri eventi incontrollabili e gli animali muoiono di conseguenza, l’acquirente sarà responsabile del rischio e dei costi, poiché PAN Terra GmbH non può controllare questi processi. Tenetene conto prima di effettuare un acquisto.

Spediremo gli animali all’indirizzo da voi indicato. Si prega di ricontrollare le informazioni prima di effettuare l’ordine. In caso di inesattezze nei vostri dati, vi preghiamo di informarci per iscritto entro due giorni dall’ordine, ma non oltre 24 ore prima della data di spedizione prevista.

È responsabilità del cliente ricevere il pacco.

Data di spedizione

Quando si effettua un ordine, è possibile richiedere una data di spedizione specifica, che ci impegniamo a rispettare. Tuttavia, poiché i nostri prodotti sono animali vivi il cui sviluppo è influenzato da vari fattori, tra cui le condizioni meteorologiche, la data di spedizione potrebbe dover essere leggermente modificata. Vi terremo informati di eventuali modifiche.

Può modificare autonomamente la data di spedizione fino a poco prima della spedizione dell’ordine tramite “Il mio account” > “Ordini” > “Modifica” > “Modifica” > selezionare Nuova data di spedizione > “Aggiorna”. La preghiamo di notare che una volta che il suo ordine viene consegnato al fornitore del servizio di spedizione, la data di spedizione non può più essere modificata.

Tempo di spedizione

Spediamo i nostri bruchi con DHL Premium o con un fornitore di servizi di spedizione situato nel suo Paese. In generale, i tempi di spedizione sono inferiori a 5 giorni lavorativi. Per maggiori dettagli sui tempi e sui costi di spedizione, consultare la tabella riportata di seguito.

Paese di spedizioneDurata della spedizione in giorni
Austria2
Belgio2
Bulgaria4-5
Repubblica Ceca2-3
Danimarca2-3
Estonia3-4
Finlandia3-5
Francia (continente)2-3
Germania1-2
Ungheria3
Irlanda3-4
Italia2-4
Lettonia3-4
Liechtenstein4-5
Lituania3-4
Lussemburgo2-3
Paesi Bassi1-2
Norvegia3-5
Polonia2-3
Portogallo3-5
Romania3-4
Repubblica Slovacca2-3
Slovenia2-3
Spagna (continente)3-4
Svezia2-4
Svizzera4-5
Regno Unito4-5
Durata della spedizione

Non garantiamo che i bruchi arriveranno puntualmente per una data specifica.

Procedure doganali e durata della spedizione

Paesi in cui la sua spedizione potrebbe passare attraverso la dogana, con potenziali ripercussioni sulla durata della spedizione:

  • Norvegia
  • Liechtenstein
  • Svizzera
  • Regno Unito

La preghiamo di notare che non abbiamo alcun controllo sullo sdoganamento. In caso di spedizione in Paesi al di fuori dell’UE, la spedizione è a suo rischio e pericolo.

Giorni di spedizione consigliati

Per assicurarsi di ricevere le sue farfalle in tempo per il fine settimana, le consigliamo dei giorni di spedizione specifici. La preghiamo di fare riferimento alla seguente tabella per i giorni di spedizione consigliati in base al Paese di destinazione:

Paese di spedizioneGiorno di spedizione consigliato
AustriaLunedì, mercoledì, venerdì
BelgioLunedì, mercoledì
BulgariaLunedì
Repubblica CecaLunedì, mercoledì
DanimarcaLunedì, mercoledì
EstoniaLunedì, mercoledì
FinlandiaLunedì
Francia (continente)Lunedì, mercoledì
GermaniaLunedì, mercoledì, venerdì
UngheriaLunedì, mercoledì
IrlandaLunedì, mercoledì
ItaliaLunedì, mercoledì
LettoniaLunedì, mercoledì
LiechtensteinLunedì
LituaniaLunedì, mercoledì
LussemburgoLunedì, mercoledì
Paesi BassiLunedì, mercoledì, venerdì
NorvegiaLunedì
PoloniaLunedì, mercoledì
PortogalloLunedì
RomaniaLunedì, mercoledì
Repubblica SlovaccaLunedì, mercoledì
SloveniaLunedì, mercoledì
Spagna (continente)Lunedì, mercoledì
SveziaLunedì, mercoledì
SvizzeraLunedì
Regno UnitoLunedì
Giorni di spedizione consigliati

Al momento del pagamento, selezionare il giorno della settimana consigliato per la spedizione in modo indipendente, in base alla tabella sopra riportata.

Tuttavia, non possiamo garantire che i bruchi arrivino in una data specifica. Per eventi importanti come compleanni, visite di classe o esami, si consiglia di scegliere la data di spedizione una settimana prima per garantire l’arrivo tempestivo delle farfalle.

Consegna il sabato con DHL

La consegna viene effettuata esclusivamente dal lunedì al venerdì nei seguenti Paesi: Belgio, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Ungheria, Irlanda, Lussemburgo, Malta, Spagna continentale, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Svizzera.

Nei seguenti Paesi, DHL offre la consegna al sabato per i privati. Gli asili e le scuole che sono chiusi il sabato riceveranno la spedizione il lunedì successivo. Paesi con consegna il sabato: Austria, Bulgaria, Corsica Francia, Germania, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Francia continentale, Paesi Bassi, Slovenia.

Costi di spedizione

Per fornirle una panoramica dei nostri costi di spedizione e dei valori minimi dell’ordine per la spedizione gratuita, di seguito troverà una tabella con le informazioni corrispondenti per ogni Paese di spedizione:

Paese di spedizioneCosti di spedizioneValore minimo dell’ordine per la spedizione gratuita
Austria5 Euro19 Euro
Belgio5 Euro19 Euro
Bulgaria8 Euro99 Euro
Repubblica Ceca5 Euro19 Euro
Danimarca5 Euro19 Euro
Estonia8 Euro99 Euro
Finlandia8 Euro99 Euro
Francia (continente)5 Euro19 Euro
Germania5 Euro19 Euro
Ungheria5 Euro19 Euro
Irlanda5 Euro19 Euro
Italia5 Euro19 Euro
Lettonia8 Euro99 Euro
Liechtenstein8 Euro99 Euro
Lituania5 Euro19 Euro
Lussemburgo5 Euro19 Euro
Paesi Bassi5 Euro19 Euro
Norvegia15 Euro99 Euro
Polonia5 Euro19 Euro
Portogallo8 Euro99 Euro
Romania5 Euro19 Euro
Repubblica Slovacca5 Euro19 Euro
Slovenia5 Euro19 Euro
Spagna (continente)5 Euro19 Euro
Svezia5 Euro19 Euro
Svizzera8 Euro99 Euro
Regno Unito8 Euro99 Euro
Costi di spedizione e valore minimo dell’ordine per la spedizione gratuita

La preghiamo di notare che la spedizione gratuita può essere soggetta ad un importo minimo dell’ordine, che varia a seconda del Paese. Per aiutarci a minimizzare i costi e a diffondere il messaggio di cambiamento positivo, la invitiamo a prendere in considerazione l’idea di raccogliere gli ordini della sua famiglia, dei suoi amici e dei suoi colleghi e di effettuare un unico ordine insieme.

Spedizione gratuita in vari Paesi

Poiché non offriamo quasi nessun prodotto a meno di 19 euro, possiamo considerare i seguenti Paesi come Paesi con spedizione gratuita: Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia (continente), Germania, Ungheria, Irlanda, Italia, Lituania, Lussemburgo, Spagna continentale, Paesi Bassi, Polonia, Romania, Repubblica Slovacca, Slovenia e Svezia.

Per gli ordini superiori a 99 euro, offriamo la spedizione gratuita in alcuni Paesi. Questi includono Belgio, Bulgaria, Estonia, Finlandia, Lettonia, Liechtenstein, Spagna continentale, Paesi Bassi, Norvegia, Portogallo, Svizzera, Regno Unito. Quindi, se ordina prodotti per un valore di almeno 99 euro, le spese di spedizione sono esentate per questi Paesi di destinazione.

La spedizione gratuita le offre un’interessante opportunità di ottenere i suoi prodotti preferiti ad un prezzo vantaggioso, beneficiando anche della spedizione gratuita.

Protezione ambientale sostenibile

Perché possiamo spedire la farfalla Vanessa cardui, originaria dell’Europa, solo all’interno dell’UE

La preghiamo di comprendere che, poiché l’habitat della farfalla Vanessa cardui si trova in Europa, spediamo i nostri prodotti esclusivamente all’interno dell’Unione Europea. In qualità di allevatore esclusivo di questa farfalla europea, ci impegniamo attivamente a preservare l’equilibrio ecologico e a proteggere l’ambiente. Per questo motivo, ci asteniamo dall’effettuare consegne in Paesi al di fuori dell’UE. Ci rammarichiamo per eventuali delusioni e sottolineiamo che questa misura è stata presa nell’interesse dell’ambiente e per motivi ecologici.

Paesi europei in cui non possiamo effettuare consegne:

  • Albania
  • Andorra
  • Bielorussia (Russia Bianca)
  • Bosnia ed Erzegovina
  • Croazia
  • Cipro
  • Grecia
  • Islanda
  • Kosovo
  • Malta
  • Moldavia
  • Monaco
  • Montenegro
  • Macedonia del Nord
  • Russia
  • San Marino
  • Serbia
  • Ucraina
  • Città del Vaticano

Danni da trasporto

Per i consumatori vale quanto segue:

Se la merce viene consegnata con evidenti danni da trasporto, si prega di segnalare tali difetti alla società di consegna il prima possibile e di contattarci immediatamente. La mancata segnalazione o contatto non pregiudica i diritti e i rimedi legali dell’utente, in particolare i diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiuterà a perseguire eventuali reclami nei confronti del vettore o dell’assicurazione del trasporto.

Per gli imprenditori vale quanto segue:

Il rischio di perdita o danno accidentale passerà al cliente non appena avremo consegnato l’articolo allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o istituzione designata per la spedizione. Ai sensi del §377 del Codice commerciale tedesco (HGB), i commercianti hanno l’obbligo di ispezionare e segnalare eventuali difetti. In caso contrario, la merce si riterrà accettata, a meno che il difetto non sia visibile durante l’ispezione. Ciò non vale se abbiamo intenzionalmente nascosto il difetto.