Szállítási módok

Állatszállítás

Nem javasoljuk az élő állatok szállítását 10 °C alatti vagy 30 °C feletti külső hőmérsékleten, mivel a szállítás ilyen hőmérsékleten a vevő kockázatára történik. A régió aktuális hőmérsékletének ellenőrzéséhez egy időjárási weboldalon, például a Google Weather-en tájékozódhat. Ha a belföldi szállítások szállítási ideje késik olyan tényezők miatt, mint például a vám vagy más nem ellenőrizhető események, és az állatok ennek következtében elpusztulnak, a kockázat és a költségek a vásárlót terhelik, mivel a PAN Terra GmbH nem tudja ellenőrizni ezeket a folyamatokat. Kérjük, vegye ezt figyelembe a vásárlás előtt.

Az állatokat az Ön által megadott címre szállítjuk. Kérjük, ellenőrizze kétszer is az adatait, mielőtt leadja a rendelését. Ha az Ön adataiban bármilyen pontatlanság van, kérjük, hogy a megrendeléstől számított két napon belül, de legkésőbb 24 órával a tervezett szállítási időpont előtt írásban értesítsen minket.

A csomag átvétele az ügyfél felelőssége.

Szállítási dátum

A megrendelés leadásakor kérhet egy konkrét szállítási dátumot, amelyet igyekszünk teljesíteni. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy mivel termékeink élő állatok, amelyek fejlődését különböző tényezők befolyásolják, beleértve az időjárási körülményeket is, a szállítási dátumot némileg módosítani kell. Tájékoztatjuk Önt minden változásról.

A szállítási dátumot a megrendelés feladásának megkezdése előtti rövid időre önállóan módosíthatja a “Saját fiók” > “Megrendelések” > “Módosítás” > “Szerkesztés” > válassza ki az Új szállítási dátumot > “Frissítés” menüponton keresztül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy amint megrendelését átadták a szállítási szolgáltatónak, a szállítási dátumot már nem lehet megváltoztatni.

Szállítási idő

Hernyóinkat a DHL Premium vagy az Ön országában található szállítási szolgáltatóval szállítjuk. Általában a szállítási idő kevesebb, mint 5 munkanap. A szállítási időkre és költségekre vonatkozó részletesebb információkért tekintse meg az alábbi táblázatot.

Szállító országSzállítási időtartam napokban
Ausztria2
Belgium2
Bulgária4-5
Cseh Köztársaság2-3
Dánia2-3
Észtország3-4
Finnország3-5
Franciaország (szárazföld)2-3
Németország1-2
Magyarország3
Írország3-4
Olaszország2-4
Lettország3-4
Liechtenstein4-5
Litvánia3-4
Luxemburg2-3
Hollandia1-2
Norvégia3-5
Lengyelország2-3
Portugália3-5
Románia3-4
Szlovák Köztársaság2-3
Szlovénia2-3
Spanyolország (szárazföld)3-4
Svédország2-4
Svájc4-5
Egyesült Királyság4-5
Szállítás időtartama

Nem garantáljuk, hogy a hernyók pontosan egy adott időpontra érkeznek.

Vámeljárások és szállítási időtartam

Azok az országok, ahol a küldeménye áteshet a vámon, ami befolyásolhatja a szállítás időtartamát:

  • Norvégia
  • Liechtenstein
  • Svájc
  • Egyesült Királyság

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a vámkezelésre nincs befolyásunk. Az EU-n kívüli országokba történő szállítás esetén a szállítás az Ön saját felelősségére történik.

Ajánlott szállítási napok

Annak érdekében, hogy a lepkéket időben megkapja a hétvégére, bizonyos szállítási napokat ajánlunk. A célországtól függő ajánlott szállítási napokat a következő táblázatban találja:

Szállító országAjánlott szállítási nap
AusztriaHétfő, szerda, péntek
BelgiumHétfő, szerda
BulgáriaHétfő
Cseh KöztársaságHétfő, szerda
DániaHétfő, szerda
ÉsztországHétfő, szerda
FinnországHétfő
Franciaország (szárazföld)Hétfő, szerda
NémetországHétfő, szerda, péntek
MagyarországHétfő, szerda
ÍrországHétfő, szerda
OlaszországHétfő, szerda
LettországHétfő, szerda
LiechtensteinHétfő
LitvániaHétfő, szerda
LuxemburgHétfő, szerda
HollandiaHétfő, szerda, péntek
NorvégiaHétfő
LengyelországHétfő, szerda
PortugáliaHétfő
RomániaHétfő, szerda
Szlovák KöztársaságHétfő, szerda
SzlovéniaHétfő, szerda
Spanyolország (szárazföld)Hétfő, szerda
SvédországHétfő, szerda
SvájcHétfő
Egyesült KirályságHétfő
Ajánlott szállítási napok

Kérjük, a pénztárnál a fenti táblázat alapján válassza ki a szállításhoz ajánlott hétköznapot.

Felhívjuk azonban figyelmét, hogy nem tudjuk garantálni, hogy a hernyók egy adott időpontban érkeznek. Fontos események, például születésnapok, osztálylátogatások vagy vizsgák esetén javasoljuk, hogy a szállítási dátumot egy héttel korábban válassza ki, hogy a pillangók időben megérkezzenek.

Szombati kiszállítás a DHL által

A szállítás kizárólag hétfőtől péntekig történik a következő országokba: Belgium, Ciprus, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Magyarország, Írország, Luxemburg, Málta, Spanyolország, Lengyelország, Portugália, Románia, Szlovákia, Svájc.

A DHL az alábbi országokban magánszemélyek számára szombati kézbesítést kínál. A szombaton zárva tartó óvodák és iskolák a következő hétfőn kapják meg a szállítmányt. Szombati kiszállítással rendelkező országok: Ausztria, Bulgária, Franciaország, Hollandia, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Németország, Olaszország, Korzika, Szlovénia.

Szállítási költségek

Hogy áttekintést nyújtsunk Önnek a szállítási költségekről és az ingyenes szállításhoz szükséges minimális rendelési értékekről, az alábbiakban talál egy táblázatot az egyes szállítási országokra vonatkozó információkkal:

Szállító országSzállítási költségekMinimális rendelési érték az ingyenes szállításhoz
Ausztria5 euró19 euró
Belgium5 euró19 euró
Bulgária8 euró99 euró
Cseh Köztársaság5 euró19 euró
Dánia5 euró19 euró
Észtország8 euró99 euró
Finnország8 euró99 euró
Franciaország (szárazföld)5 euró19 euró
Németország5 euró19 euró
Magyarország5 euró19 euró
Írország5 euró19 euró
Olaszország5 euró19 euró
Lettország8 euró99 euró
Liechtenstein8 euró99 euró
Litvánia5 euró19 euró
Luxemburg5 euró19 euró
Hollandia5 euró19 euró
Norvégia15 euró99 euró
Lengyelország5 euró19 euró
Portugália8 euró99 euró
Románia5 euró19 euró
Szlovák Köztársaság5 euró19 euró
Szlovénia5 euró19 euró
Spanyolország (szárazföld)5 euró19 euró
Svédország5 euró19 euró
Svájc8 euró99 euró
Egyesült Királyság8 euró99 euró
Szállítási költségek és minimális rendelési érték az ingyenes szállításhoz

Felhívjuk figyelmét, hogy az ingyenes szállítás minimális rendelési összeghez köthető, amely országonként eltérő. A költségek minimalizálása és a pozitív változás üzenetének terjesztése érdekében arra bátorítjuk Önt, hogy fontolja meg, hogy összegyűjti családja, barátai és kollégái megrendeléseit, és együtt adjon le egy megrendelést.

Ingyenes szállítás különböző országokba

Mivel szinte egyetlen terméket sem kínálunk 19 euró alatt, a következő országokat tekinthetjük ingyenes szállítású országoknak: Ausztria, Belgium, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország (szárazföld), Hollandia, Írország, Lengyelország, Lengyelország, Litvánia, Luxemburg, Magyarország, Németország, Olaszország, Spanyolország, Románia, Svédország, Szlovákia, Szlovénia és Magyarország.

99 euró feletti megrendelések esetén ingyenes szállítást kínálunk bizonyos országokba. Ezek közé tartozik Belgium, Bulgária, Észtország, Finnország, Lettország, Liechtenstein, Spanyolország, Hollandia, Norvégia, Portugália, Svájc, Portugália, az Egyesült Királyság. Tehát, ha legalább 99 euró értékű terméket rendel, a szállítási költséget elengedjük ezekben a célországokban.

Az ingyenes szállítás vonzó lehetőséget biztosít Önnek, hogy kedvenc termékeit jó áron szerezze be, miközben az ingyenes szállítás előnyeit is élvezheti.

Fenntartható környezetvédelem

Miért csak az EU-n belül szállíthatjuk az Európában őshonos Vanessa cardui lepkét?

Kérjük, vegye figyelembe, hogy mivel a Vanessa cardui lepke élőhelye Európában található, termékeinket kizárólag az Európai Unión belül szállítjuk. Ennek az európai pillangónak a kizárólagos tenyésztőjeként aktívan részt veszünk az ökológiai egyensúly megőrzésében és a környezet védelmében. Ezért tartózkodunk az EU-n kívüli országokba történő szállításoktól. Sajnáljuk az esetleges csalódásokat, és hangsúlyozzuk, hogy erre az intézkedésre a környezetvédelem érdekében és ökológiai okokból került sor.

Európai országokba nem tudunk szállítani:

  • Albánia
  • Andorra
  • Fehéroroszország (Fehér Oroszország)
  • Bosznia-Hercegovina
  • Horvátország
  • Ciprus
  • Görögország
  • Izland
  • Koszovó
  • Málta
  • Moldova
  • Monaco
  • Montenegró
  • Észak-Macedónia
  • Oroszország
  • San Marino
  • Szerbia
  • Ukrajna
  • Vatikánváros

Szállítási károk

A fogyasztókra a következők vonatkoznak:

Ha az árut nyilvánvaló szállítási sérülésekkel szállítják, kérjük, hogy a lehető leghamarabb jelezze a szállító cégnek, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk. A bejelentés vagy a kapcsolatfelvétel elmulasztása nem érinti az Ön törvényes jogait és jogorvoslati lehetőségeit, különösen a szavatossági jogait. Segítségünkre lesz azonban a fuvarozóval vagy a szállítmánybiztosítással szembeni esetleges követelések érvényesítésében.

A vállalkozókra a következők vonatkoznak:

A véletlen elvesztés vagy sérülés kockázata akkor száll át Önre, amikor a terméket átadtuk a szállítmányozónak, fuvarozónak vagy más kijelölt személynek vagy intézménynek szállítás céljából. A német kereskedelmi törvénykönyv (HGB) 377. §-a értelmében a kereskedők kötelesek ellenőrizni és jelenteni a hibákat. Ha ezt elmulasztja, az árut elfogadottnak tekintjük, kivéve, ha a hiba nem volt látható az ellenőrzés során. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a hibát szándékosan eltitkoltuk.