Politique de révocation


Droit d’annulation pour les consommateurs
Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prédominante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.


Politique d’annulation

Droit d’annulation
Vous avez le droit d’annuler ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour,

– sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris ou a pris possession des marchandises si vous avez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d’une commande uniforme et que celles-ci sont ou seront livrées uniformément ;

– à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des dernières marchandises ou a pris possession des dernières marchandises si vous avez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d’une commande uniforme et que celles-ci sont livrées séparément ;
– à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce si vous avez commandé des marchandises qui sont livrées en plusieurs envois partiels ou pièces.

Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer(PAN Terra GmbH, Im Wiesele 3, 76275 Ettlingen, Allemagne, adresse électronique : info@buy-butterflies.com) de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre ou un e-mail envoyé par la poste). Vous pouvez utiliser à cette fin le modèle de formulaire de retrait ci-joint, qui n’est toutefois pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l’exercice du droit de rétractation avant la fin du délai de rétractation.


Conséquences du retrait

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat.

Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de l’annulation du présent contrat.

Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge. Les frais de retour des marchandises sont approximativement les mêmes que les frais d’expédition. Les frais de retour ont tendance à être légèrement supérieurs aux frais d’expédition.
Vous ne devez payer la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à des manipulations des marchandises qui ne sont pas nécessaires pour vérifier l’état, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.


Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.


– Pour la livraison de marchandises qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée.
– Pour la livraison d’animaux vivants, de produits sur mesure, de produits d’hygiène, d’articles promotionnels et d’articles spéciaux.


Modèle de formulaire de retrait

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire.

Adresse postale : PAN Terra GmbH, Im Wiesele 3, 76275 Ettlingen, Allemagne.
Adresse électronique : info@buy-butterflies.com


Par la présente, je rétracte/nous rétractons (*) le contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat des biens suivants :

Commandé le (*)/reçu le (*) _________________________

Nom du ou des consommateurs _________________________

Adresse du ou des consommateurs ______________________________________________________________________

Signature du ou des consommateurs ____________________________________________________________________

Date _____________________

(*) Biffer les mentions inutiles.