Méthodes de paiement

Paiement

Les modes de paiement suivants sont généralement disponibles dans notre boutique :

Virement bancaire (paiement anticipé)

Si vous choisissez de payer à l’avance, nous vous fournirons nos coordonnées bancaires dans un courriel séparé et expédierons les marchandises après réception du paiement.

Payer par facture

Pour les institutions publiques telles que les jardins d’enfants et les écoles, nous proposons de payer par facture. Veuillez sélectionner le mode de paiement “Pay by Invoice (For Public Institutions Only)”.

Veuillez noter que ce service n’est disponible que pour les adresses en Autriche, en Allemagne et en Suisse.

PayPal

Pendant le processus de commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne PayPal. Pour payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit ou vous inscrire d’abord, puis vous connecter avec vos identifiants et nous confirmer les instructions de paiement. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demanderons à PayPal d’initier la transaction de paiement. La transaction de paiement sera traitée automatiquement par PayPal immédiatement après. Vous recevrez des instructions supplémentaires au cours du processus de commande.

Klarna

Pendant le processus de commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur de paiement en ligne Klarna. Pour payer le montant de la facture par l’intermédiaire de Klarna, vous devez d’abord vous enregistrer ou vous inscrire, puis vous authentifier avec vos informations de connexion et nous confirmer l’instruction de paiement. Après avoir passé la commande dans le magasin, nous demanderons à Klarna d’initier la transaction de paiement. La transaction de paiement sera traitée par Klarna après la réception des marchandises. Des instructions supplémentaires seront fournies au cours du processus de commande.

Achat de factures et paiement d’avances par virement bancaire

Pour les paiements en euros, nous proposons deux comptes, l’un en Allemagne et l’autre en Belgique.

Les coordonnées du compte bancaire allemand sont les suivantes :

Titulaire du compte : PAN Terra GmbH
IBAN : DE69 1001 7997 7973 9373 04
BIC : HOLVDEB1
Référence : [Order number and/or invoice number]

Les coordonnées du compte bancaire belge sont les suivantes :

Titulaire du compte : PAN TERRA GMBH
Code BIC/SWIFT : TRWIBEB1XXX
IBAN : BE60 9678 5523 0370
Nom de la banque : Wise
Adresse de la banque : Rue du Trône 100, 3ème étage, Bruxelles, 1050, Belgique
Référence : [Order number and/or invoice number]

Veuillez indiquer le numéro de commande et/ou le numéro de facture dans la référence. Sans ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure d’attribuer votre paiement correctement.

Ne transférez de l’argent que si vous en avez reçu l’instruction expresse. Évitez les doubles paiements. Notez que le traitement d’un remboursement implique un effort administratif important. Par conséquent, nous nous réservons le droit de retenir des frais de traitement de 5 euros pour tout remboursement.

Si vous payez par Klarna, veuillez transférer les fonds sur Klarna et non sur notre compte !

Paiements internationaux : Devises acceptées

En plus de nos comptes bancaires allemands et belges, nous avons des comptes bancaires dans divers pays avec des devises différentes. Les devises acceptées sont les suivantes :

  • Danemark : Couronne danoise (DKK)
  • Canada : Dollar canadien (CAD)
  • Bulgarie : Lev bulgare (BGN)
  • Norvège : Couronne norvégienne (NOK)
  • Pologne : Zloty polonais (PLN)
  • Roumanie : Leu roumain (RON)
  • Suède : Couronne suédoise (SEK)
  • Suisse : Franc suisse (CHF)
  • République tchèque : Couronne tchèque (CZK)
  • Hongrie : Forint hongrois (HUF)
  • États-Unis : Dollar américain (USD)

Veuillez nous contacter avant le transfert afin que nous puissions vous fournir les détails du compte et le montant basé sur le taux de change actuel et les frais de change applicables.