Toimitusmenetelmät

Eläinten kuljetus

Emme suosittele elävien eläinten kuljetusta alle 10 °C:n tai yli 30 °C:n ulkolämpötiloissa, sillä kuljetus näissä lämpötiloissa tapahtuu ostajan vastuulla. Voit tarkistaa alueesi nykyisen lämpötilan Google Weatherin kaltaiselta sääsivustolta. Jos kotimaan toimitusten toimitusaika viivästyy esimerkiksi tullin tai muiden hallitsemattomien tapahtumien vuoksi ja eläimet kuolevat sen seurauksena, ostaja vastaa riskistä ja kustannuksista, koska PAN Terra GmbH ei voi valvoa näitä prosesseja. Ota tämä huomioon ennen ostoksen tekemistä.

Lähetämme eläimet antamaasi osoitteeseen. Tarkista tietosi ennen tilauksen tekemistä. Jos tiedoissasi on epätarkkuutta, ilmoita siitä kirjallisesti kahden päivän kuluessa tilauksen tekemisestä, mutta viimeistään 24 tuntia ennen suunniteltua toimituspäivää.

Asiakkaan vastuulla on vastaanottaa paketti.

Lähetyspäivä

Tilausta tehdessäsi voit pyytää tiettyä toimituspäivää, jonka pyrimme kaikin tavoin noudattamaan. Huomaa kuitenkin, että koska tuotteemme ovat eläviä eläimiä, joiden kehitykseen vaikuttavat monet tekijät, kuten sääolosuhteet, toimituspäivää voidaan joutua hieman muuttamaan. Pidämme sinut ajan tasalla kaikista muutoksista.

Voit muuttaa toimituspäivää itsenäisesti hieman ennen tilauksen lähettämistä “Oma tili” > “Tilaukset” > “Muuta” > “Muokkaa” > valitse uusi toimituspäivä > “Päivitä”. Huomaa, että kun tilauksesi on luovutettu kuljetuspalvelun tarjoajalle, toimituspäivää ei voi enää muuttaa.

Toimitusaika

Lähetämme toukkamme DHL Premiumilla tai maassasi sijaitsevalla kuljetuspalvelun tarjoajalla. Yleensä toimitusaika on alle 5 arkipäivää. Tarkemmat tiedot toimitusajoista ja -kustannuksista saat alla olevasta taulukosta.

ToimitusmaaToimituksen kesto päivinä
Itävalta2
Belgia2
Bulgaria4-5
Tšekin tasavalta2-3
Tanska2-3
Viro3-4
Suomi3-5
Ranska (Manner)2-3
Saksa1-2
Unkari3
Irlanti3-4
Italia2-4
Latvia3-4
Liechtenstein4-5
Liettua3-4
Luxemburg2-3
Alankomaat1-2
Norja3-5
Puola2-3
Portugali3-5
Romania3-4
Slovakian tasavalta2-3
Slovenia2-3
Espanja (Manner-Espanja)3-4
Ruotsi2-4
Sveitsi4-5
Yhdistynyt kuningaskunta4-5
Toimituksen kesto

Emme takaa, että toukat saapuvat täsmällisesti tiettynä päivänä.

Tullimenettelyt ja kuljetuksen kesto

Maat, joissa lähetys saattaa kulkea tullin kautta, mikä saattaa vaikuttaa lähetyksen kestoon:

  • Norja
  • Liechtenstein
  • Sveitsi
  • Yhdistynyt kuningaskunta

Huomaa, että emme voi valvoa tulliselvitystä. Kun lähetys toimitetaan EU:n ulkopuolisiin maihin, lähetys tapahtuu omalla vastuullasi.

Suositellut toimituspäivät

Varmistaaksemme, että saat perhoset ajoissa viikonloppuna, suosittelemme tiettyjä toimituspäiviä. Katso seuraavasta taulukosta suositellut toimituspäivät kohdemaan mukaan:

ToimitusmaaSuositeltava toimituspäivä
ItävaltaMaanantai, keskiviikko, perjantai
BelgiaMaanantai, keskiviikko
BulgariaMaanantai
Tšekin tasavaltaMaanantai, keskiviikko
TanskaMaanantai, keskiviikko
ViroMaanantai, keskiviikko
SuomiMaanantai
Ranska (Manner)Maanantai, keskiviikko
SaksaMaanantai, keskiviikko, perjantai
UnkariMaanantai, keskiviikko
IrlantiMaanantai, keskiviikko
ItaliaMaanantai, keskiviikko
LatviaMaanantai, keskiviikko
LiechtensteinMaanantai
LiettuaMaanantai, keskiviikko
LuxemburgMaanantai, keskiviikko
AlankomaatMaanantai, keskiviikko, perjantai
NorjaMaanantai
PuolaMaanantai, keskiviikko
PortugaliMaanantai
RomaniaMaanantai, keskiviikko
Slovakian tasavaltaMaanantai, keskiviikko
SloveniaMaanantai, keskiviikko
Espanja (Manner-Espanja)Maanantai, keskiviikko
RuotsiMaanantai, keskiviikko
SveitsiMaanantai
Yhdistynyt kuningaskuntaMaanantai
Suositellut toimituspäivät

Valitse suositeltava arkipäivä toimitusta varten itsenäisesti kassalla yllä olevan taulukon mukaisesti.

Huomaa kuitenkin, että emme voi taata, että toukat saapuvat tiettynä päivänä. Tärkeiden tapahtumien, kuten syntymäpäivien, luokkakäyntien tai tenttien yhteydessä suosittelemme valitsemaan toimituspäivän viikkoa aikaisemmin, jotta perhoset saapuvat ajoissa.

Lauantaitoimitus DHL:llä

Toimitus tapahtuu yksinomaan maanantaista perjantaihin seuraaviin maihin: Espanja, Belgia, Irlanti, Kypros, Luxemburg, Malta, Espanja, Puola, Portugali, Romania, Slovakia, Suomi, Sveitsi, Tanska, Tšekki, Unkari, Viro.

Seuraavissa maissa DHL tarjoaa lauantaitoimituksia yksityishenkilöille. Päiväkodit ja koulut, jotka ovat lauantaisin kiinni, saavat lähetyksen seuraavana maanantaina. Maat, joissa toimitus tapahtuu lauantaina: Itävalta, Bulgaria, Korsika, Ranska, Saksa, Italia, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Manner-Ranska, Alankomaat, Slovenia.

Toimituskulut

Jotta saisit yleiskuvan toimituskuluistamme ja maksuttoman toimituksen vähimmäistilausarvoista, alla on taulukko, jossa on vastaavat tiedot kustakin toimitusmaasta:

ToimitusmaaToimituskulutVähimmäistilausarvo ilmaista toimitusta varten
Itävalta5 euroa19 euroa
Belgia5 euroa19 euroa
Bulgaria8 euroa99 euroa
Tšekin tasavalta5 euroa19 euroa
Tanska5 euroa19 euroa
Viro8 euroa99 euroa
Suomi8 euroa99 euroa
Ranska (Manner)5 euroa19 euroa
Saksa5 euroa19 euroa
Unkari5 euroa19 euroa
Irlanti5 euroa19 euroa
Italia5 euroa19 euroa
Latvia8 euroa99 euroa
Liechtenstein8 euroa99 euroa
Liettua5 euroa19 euroa
Luxemburg5 euroa19 euroa
Alankomaat5 euroa19 euroa
Norja15 euroa99 euroa
Puola5 euroa19 euroa
Portugali8 euroa99 euroa
Romania5 euroa19 euroa
Slovakian tasavalta5 euroa19 euroa
Slovenia5 euroa19 euroa
Espanja (Manner-Espanja)5 euroa19 euroa
Ruotsi5 euroa19 euroa
Sveitsi8 euroa99 euroa
Yhdistynyt kuningaskunta8 euroa99 euroa
Toimituskulut ja tilauksen vähimmäisarvo ilmaista toimitusta varten

Huomaa, että ilmaiseen toimitukseen voi liittyä vähimmäistilausmäärä, joka vaihtelee maittain. Jotta voisimme minimoida kustannukset ja levittää myönteisen muutoksen viestiä, kehotamme sinua harkitsemaan tilausten keräämistä perheeltäsi, ystäviltäsi ja kollegoiltasi ja tekemään yhden tilauksen yhdessä.

Ilmainen toimitus eri maihin

Koska emme tarjoa juuri lainkaan tuotteita alle 19 eurolla, voimme pitää seuraavia maita ilmaisen toimituksen maihin: Alankomaat, Belgia, Espanja, Irlanti, Iso-Britannia, Italia, Itävalta, Liettua, Luxemburg, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Tanska, Tšekki, Unkari ja Viro.

Yli 99 euron tilauksille tarjoamme ilmaisen toimituksen tiettyihin maihin. Näihin kuuluvat Belgia, Bulgaria, Viro, Suomi, Latvia, Liechtenstein, Manner-Espanja, Alankomaat, Norja, Portugali, Sveitsi, Yhdistynyt kuningaskunta ja Suomi. Jos siis tilaat vähintään 99 euron arvoisia tuotteita, lähetyskuluista luovutaan näihin kohdemaihin.

Ilmainen toimitus tarjoaa sinulle houkuttelevan tilaisuuden saada suosikkituotteesi edullisesti ja samalla hyötyä ilmaisesta toimituksesta.

Kestävä ympäristönsuojelu

Miksi voimme lähettää Euroopassa kotoperäistä Vanessa cardui -perhosta vain EU:n sisällä?

Ymmärräthän, että koska Vanessa cardui -perhosen elinympäristö on Euroopassa, toimitamme tuotteitamme ainoastaan Euroopan unionin sisällä. Koska olemme tämän eurooppalaisen perhosen yksinomainen kasvattaja, osallistumme aktiivisesti ekologisen tasapainon säilyttämiseen ja ympäristönsuojeluun. Näin ollen pidättäydymme toimituksista EU:n ulkopuolisiin maihin. Pahoittelemme mahdollisia pettymyksiä ja korostamme, että tähän toimenpiteeseen on ryhdytty ympäristön edun ja ekologisten syiden vuoksi.

Euroopan maihin emme voi toimittaa:

  • Albania
  • Andorra
  • Valko-Venäjä (Valko-Venäjä)
  • Bosnia ja Hertsegovina
  • Kroatia
  • Kypros
  • Kreikka
  • Islanti
  • Kosovo
  • Malta
  • Moldova
  • Monaco
  • Montenegro
  • Pohjois-Makedonia
  • Venäjä
  • San Marino
  • Serbia
  • Ukraina
  • Vatikaani

Kuljetusvauriot

Kuluttajia koskevat seuraavat seikat:

Jos tavaroissa on ilmeisiä kuljetusvaurioita, ilmoita niistä mahdollisimman pian kuljetusyritykselle ja ota välittömästi yhteyttä meihin. Ilmoituksen tai yhteydenoton laiminlyönti ei vaikuta laillisiin oikeuksiisi ja oikeussuojakeinoihisi, etenkään takuuoikeuksiisi. Se kuitenkin auttaa meitä mahdollisissa korvausvaatimuksissa kuljetusyritystä tai kuljetusvakuutusta kohtaan.

Yrittäjiin sovelletaan seuraavaa:

Riski vahingossa tapahtuvasta katoamisesta tai vahingoittumisesta siirtyy sinulle heti, kun olemme luovuttaneet tuotteen huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle nimetylle henkilölle tai laitokselle lähetystä varten. Saksan kauppalain (HGB) 377 §:n mukaan kauppiailla on velvollisuus tarkastaa ja ilmoittaa mahdollisista vioista. Jos et tee näin, tavarat katsotaan hyväksytyiksi, paitsi jos vika ei ollut nähtävissä tarkastuksessa. Tämä ei koske sitä, että olemme tahallisesti salanneet vian.