Laevandusmeetodid

Loomade vedu

Me ei soovita elusloomade transportimist välistemperatuuril alla 10 °C või üle 30 °C, kuna transport nendel temperatuuridel toimub ostja vastutusel. Teie piirkonna praeguse temperatuuri kontrollimiseks võite vaadata sellistest ilmateadete veebilehtedest nagu Google Weather. Kui riigisiseste tarnete tarneaeg viibib selliste tegurite nagu tolli või muude kontrollimatute sündmuste tõttu ja loomad surevad selle tagajärjel, vastutab riski ja kulude eest ostja, kuna PAN Terra GmbH ei saa neid protsesse kontrollida. Palun arvestage sellega enne ostu sooritamist.

Me saadame loomad teie esitatud aadressile. Palun kontrollige oma andmeid enne tellimuse esitamist kaks korda. Kui teie andmetes on ebatäpsusi, teavitage meid sellest kirjalikult kahe päeva jooksul pärast tellimuse esitamist, kuid mitte hiljem kui 24 tundi enne kavandatud tarnekuupäeva.

Pakendi kättesaamine on kliendi kohustus.

Lähetamise kuupäev

Tellimuse vormistamisel võite taotleda konkreetset tarnekuupäeva, mida me püüame igati täita. Pange siiski tähele, et kuna meie tooted on elusloomad, mille arengut mõjutavad erinevad tegurid, sealhulgas ilmastikuolud, võib tarnekuupäeva olla vaja veidi kohandada. Me hoiame teid kõigist muudatustest kursis.

Saate iseseisvalt muuta saatmiskuupäeva kuni vahetult enne tellimuse lähetamist “Minu konto” > “Tellimused” > “Muuda” > “Muuda” > valige uus saatmiskuupäev > “Uuenda”. Pange tähele, et kui teie tellimus on üle antud veoteenuse pakkujale, ei saa saatmiskuupäeva enam muuta.

Laevandusaeg

Me saadame oma roomikud DHL Premiumi või teie riigis asuva veoteenuse pakkujaga. Üldiselt on tarneaeg vähem kui 5 tööpäeva. Täpsemad üksikasjad tarneaegade ja -kulude kohta leiate allpool esitatud tabelist.

LaevandusriikLaevanduse kestus päevades
Austria2
Belgia2
Bulgaaria4-5
Tšehhi Vabariik2-3
Taani2-3
Eesti3-4
Soome3-5
Prantsusmaa (mandriosa)2-3
Saksamaa1-2
Ungari3
Iirimaa3-4
Itaalia2-4
Läti3-4
Liechtenstein4-5
Leedu3-4
Luksemburg2-3
Madalmaad1-2
Norra3-5
Poola2-3
Portugal3-5
Rumeenia3-4
Slovaki Vabariik2-3
Sloveenia2-3
Hispaania (mandriosa)3-4
Rootsi2-4
Šveits4-5
Ühendkuningriik4-5
Laevanduse kestus

Me ei garanteeri, et roomikud saabuvad täpselt konkreetseks kuupäevaks.

Tolliprotseduurid ja saatmise kestus

Riigid, kus teie saadetis võib läbida tolli, mis võib mõjutada saatmise kestust:

  • Norra
  • Liechtenstein
  • Šveits
  • Ühendkuningriik

Pange tähele, et meil puudub kontroll tollivormistuse üle. Väljaspool ELi asuvatesse riikidesse saatmine toimub teie enda vastutusel.

Soovituslikud saatmispäevad

Selleks, et tagada, et saate oma liblikad nädalavahetuseks kätte, soovitame kindlaid tarnepäevi. Palun vaadake järgmist tabelit, kus on esitatud soovituslikud tarnepäevad vastavalt sihtriigile:

LaevandusriikSoovitatav saatmispäev
AustriaEsmaspäev, kolmapäev, reede
BelgiaEsmaspäev, kolmapäev
BulgaariaEsmaspäev
Tšehhi VabariikEsmaspäev, kolmapäev
TaaniEsmaspäev, kolmapäev
EestiEsmaspäev, kolmapäev
SoomeEsmaspäev
Prantsusmaa (mandriosa)Esmaspäev, kolmapäev
SaksamaaEsmaspäev, kolmapäev, reede
UngariEsmaspäev, kolmapäev
IirimaaEsmaspäev, kolmapäev
ItaaliaEsmaspäev, kolmapäev
LätiEsmaspäev, kolmapäev
LiechtensteinEsmaspäev
LeeduEsmaspäev, kolmapäev
LuksemburgEsmaspäev, kolmapäev
MadalmaadEsmaspäev, kolmapäev, reede
NorraEsmaspäev
PoolaEsmaspäev, kolmapäev
PortugalEsmaspäev
RumeeniaEsmaspäev, kolmapäev
Slovaki VabariikEsmaspäev, kolmapäev
SloveeniaEsmaspäev, kolmapäev
Hispaania (mandriosa)Esmaspäev, kolmapäev
RootsiEsmaspäev, kolmapäev
ŠveitsEsmaspäev
ÜhendkuningriikEsmaspäev
Soovituslikud saatmispäevad

Palun valige soovitatud nädalapäev, mille jooksul soovite saata kaupa iseseisvalt kassas vastavalt ülaltoodud tabelile.

Pange siiski tähele, et me ei saa garanteerida, et roomikud saabuvad konkreetsel kuupäeval. Oluliste sündmuste, näiteks sünnipäevade, klassikülastuste või eksamite puhul soovitame valida saatmise kuupäeva nädal varem, et tagada liblikate õigeaegne saabumine.

Laupäevane kohaletoimetamine DHL-i poolt

Kohaletoimetamine toimub ainult esmaspäevast reedeni järgmistesse riikidesse: Belgia, Küpros, Tšehhi Vabariik, Taani, Eesti, Soome, Ungari, Iirimaa, Luksemburg, Malta, Hispaania, Poola, Portugal, Rumeenia, Slovakkia, Šveits.

Järgmistes riikides pakub DHL eraisikutele laupäevast kättetoimetamist. Lasteaiad ja koolid, mis on laupäeval suletud, saavad saadetise järgmisel esmaspäeval. Laupäevase kohaletoimetamisega riigid: Austria, Bulgaaria, Korsika, Prantsusmaa, Saksamaa, Itaalia, Läti, Liechtenstein, Leedu, Mandri-Prantsusmaa, Madalmaad, Sloveenia.

Veokulud

Et anda teile ülevaade meie saatmiskuludest ja tasuta saatmise miinimumtellimuse väärtusest, leiate allpool tabeli, kus on vastav teave iga saatjariigi kohta:

LaevandusriikVeokuludMinimaalne tellimuse väärtus tasuta saatmiseks
Austria5 eurot19 eurot
Belgia5 eurot19 eurot
Bulgaaria8 eurot99 eurot
Tšehhi Vabariik5 eurot19 eurot
Taani5 eurot19 eurot
Eesti8 eurot99 eurot
Soome8 eurot99 eurot
Prantsusmaa (mandriosa)5 eurot19 eurot
Saksamaa5 eurot19 eurot
Ungari5 eurot19 eurot
Iirimaa5 eurot19 eurot
Itaalia5 eurot19 eurot
Läti8 eurot99 eurot
Liechtenstein8 eurot99 eurot
Leedu5 eurot19 eurot
Luksemburg5 eurot19 eurot
Madalmaad5 eurot19 eurot
Norra15 eurot99 eurot
Poola5 eurot19 eurot
Portugal8 eurot99 eurot
Rumeenia5 eurot19 eurot
Slovaki Vabariik5 eurot19 eurot
Sloveenia5 eurot19 eurot
Hispaania (mandriosa)5 eurot19 eurot
Rootsi5 eurot19 eurot
Šveits8 eurot99 eurot
Ühendkuningriik8 eurot99 eurot
Kohaletoimetamise kulud ja minimaalne tellimuse väärtus tasuta kohaletoimetamiseks

Pange tähele, et tasuta saatmine võib sõltuda minimaalsest tellimuse summast, mis on riigiti erinev. Et aidata meil kulusid vähendada ja levitada positiivse muutuse sõnumit, soovitame teil kaaluda oma pere, sõprade ja kolleegide tellimuste kogumist ja ühise tellimuse esitamist.

Tasuta kohaletoimetamine erinevatesse riikidesse

Kuna me ei paku peaaegu ühtegi toodet alla 19 euro, siis võime pidada järgmisi riike tasuta saatmisega riikideks: Austria, Belgia, Tšehhi Vabariik, Taani, Eesti, Soome, Prantsusmaa (mandriosa), Saksamaa, Ungari, Iirimaa, Itaalia, Leedu, Luksemburg, Hispaania mandriosa, Madalmaad, Poola, Rumeenia, Slovakkia, Sloveenia ja Rootsi.

Tellimuste puhul, mis on suuremad kui 99 eurot, pakume tasuta saatmist teatud riikidesse. Nende hulka kuuluvad Belgia, Bulgaaria, Eesti, Soome, Läti, Liechtenstein, Hispaania, Madalmaad, Norra, Portugal, Šveits, Ühendkuningriik. Seega, kui tellite tooteid väärtusega vähemalt 99 eurot, loobutakse nende sihtriikide puhul saatmiskuludest.

Tasuta kohaletoimetamine annab teile atraktiivse võimaluse saada oma lemmiktooteid hea hinnaga, saades samal ajal kasu ka tasuta kohaletoimetamisest.

Jätkusuutlik keskkonnakaitse

Miks me saame Euroopast pärit Vanessa cardui liblikat saata ainult ELi piires.

Palun mõista, et kuna Vanessa cardui liblika elupaik on Euroopas, siis saadame oma tooteid ainult Euroopa Liidu piires. Selle Euroopa liblika ainuõigusliku kasvatajana tegeleme aktiivselt ökoloogilise tasakaalu säilitamise ja keskkonnakaitsega. Seetõttu hoidume tarnetest väljaspool ELi asuvatesse riikidesse. Me kahetseme võimalikke pettumusi ja rõhutame, et see meede on võetud keskkonna huvides ja ökoloogilistel põhjustel.

Euroopa riigid, kuhu me ei saa tarnida:

  • Albaania
  • Andorra
  • Valgevene (Valge Venemaa)
  • Bosnia ja Hertsegoviina
  • Horvaatia
  • Küpros
  • Kreeka
  • Island
  • Kosovo
  • Malta
  • Moldova
  • Monaco
  • Montenegro
  • Põhja-Makedoonia
  • Venemaa
  • San Marino
  • Serbia
  • Ukraina
  • Vatikani linn

Transpordikahjustused

Tarbijate suhtes kohaldatakse järgmist:

Kui kaup on tarnitud ilmsete transpordikahjustustega, teatage sellistest vigadest võimalikult kiiresti tarnefirmale ja võtke meiega viivitamatult ühendust. Teatamata jätmine või meiega ühenduse võtmata jätmine ei mõjuta teie seaduslikke õigusi ja õiguskaitsevahendeid, eelkõige teie garantiiõigusi. See aitab meil siiski esitada nõudeid vedaja või transpordikindlustuse vastu.

Ettevõtjate suhtes kehtib järgmine:

Juhusliku kadumise või kahjustumise riisiko läheb üle teile, kui me oleme eseme saatmiseks üle andnud ekspediitorile, vedajale või muule määratud isikule või asutusele. Vastavalt Saksa äriseadustiku (HGB) § 377 on kaupmehed kohustatud kontrollima ja teatama kõikidest puudustest. Kui te seda ei tee, loetakse kaup vastuvõetuks, välja arvatud juhul, kui defekt ei olnud kontrollimisel nähtav. See ei kehti juhul, kui me oleme defekti tahtlikult varjanud.