Versandmethoden

Tierversand

Wir raten davon ab, lebende Tiere bei Außentemperaturen unter 10°C oder über 30°C zu versenden, da der Transport bei diesen Temperaturen auf Risiko des Käufers erfolgt. Um die aktuelle Temperatur in Ihrer Region zu überprüfen, können Sie eine Wetter-Website wie Google Weather aufrufen. Sollte sich die Lieferzeit für Inlandslieferungen aufgrund von Faktoren wie Zoll oder anderen unkontrollierbaren Ereignissen verzögern und die Tiere infolgedessen verenden, trägt der Käufer das Risiko und die Kosten, da PAN Terra GmbH diese Vorgänge nicht kontrollieren kann. Bitte bedenken Sie dies, bevor Sie einen Kauf tätigen.

Wir versenden die Tiere an die von Ihnen angegebene Adresse. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Sollten Ihre Angaben unrichtig sein, informieren Sie uns bitte schriftlich innerhalb von zwei Tagen nach Ihrer Bestellung, spätestens jedoch 24 Stunden vor dem geplanten Versanddatum.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Paket in Empfang zu nehmen.

Versanddatum

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, können Sie einen bestimmten Liefertermin angeben, den wir nach Möglichkeit berücksichtigen werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich bei unseren Produkten um lebende Tiere handelt, deren Entwicklung von verschiedenen Faktoren, wie z.B. den Wetterbedingungen, beeinflusst wird, so dass das Versanddatum möglicherweise leicht angepasst werden muss. Wir werden Sie über alle Änderungen auf dem Laufenden halten.

Sie können das Versanddatum bis kurz vor dem Versand Ihrer Bestellung über “Mein Konto” > “Bestellungen” > “Ändern” > “Bearbeiten” > neues Versanddatum auswählen > “Aktualisieren” selbstständig ändern. Bitte beachten Sie, dass das Versanddatum nicht mehr geändert werden kann, sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Versandzeit

Wir versenden unsere Raupen mit DHL Premium oder einem in Ihrem Land ansässigen Versanddienstleister. In der Regel beträgt die Versanddauer weniger als 5 Werktage. Genauere Angaben zu den Versandzeiten und -kosten finden Sie in der unten stehenden Tabelle.

VersandlandVersanddauer in Tagen
Österreich2
Belgien2
Bulgarien4-5
Tschechische Republik2-3
Dänemark2-3
Estland3-4
Finnland3-5
Frankreich (Festland)2-3
Deutschland1-2
Ungarn3
Irland3-4
Italien2-4
Lettland3-4
Liechtenstein4-5
Litauen3-4
Luxemburg2-3
Niederlande1-2
Norwegen3-5
Polen2-3
Portugal3-5
Rumänien3-4
Slowakische Republik2-3
Slowenien2-3
Spanien (Festland)3-4
Schweden2-4
Schweiz4-5
Vereinigtes Königreich4-5
Versand Dauer

Wir können nicht garantieren, dass die Raupen pünktlich zu einem bestimmten Datum eintreffen werden.

Zollverfahren und Versanddauer

Länder, in denen Ihre Sendung möglicherweise durch den Zoll muss, was die Versanddauer beeinträchtigen kann:

  • Norwegen
  • Liechtenstein
  • Schweiz
  • Vereinigtes Königreich

Bitte beachten Sie, dass wir keine Kontrolle über die Zollabfertigung haben. Beim Versand in Länder außerhalb der EU erfolgt der Versand auf Ihr eigenes Risiko.

Empfohlene Versandtage

Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Schmetterlinge rechtzeitig zum Wochenende erhalten, empfehlen wir bestimmte Versandtage. Bitte entnehmen Sie der folgenden Tabelle die empfohlenen Versandtage je nach Zielland:

VersandlandEmpfohlener Versandtag
ÖsterreichMontag, Mittwoch, Freitag
BelgienMontag, Mittwoch
BulgarienMontag
Tschechische RepublikMontag, Mittwoch
DänemarkMontag, Mittwoch
EstlandMontag, Mittwoch
FinnlandMontag
Frankreich (Festland)Montag, Mittwoch
DeutschlandMontag, Mittwoch, Freitag
UngarnMontag, Mittwoch
IrlandMontag, Mittwoch
ItalienMontag, Mittwoch
LettlandMontag, Mittwoch
LiechtensteinMontag
LitauenMontag, Mittwoch
LuxemburgMontag, Mittwoch
NiederlandeMontag, Mittwoch, Freitag
NorwegenMontag
PolenMontag, Mittwoch
PortugalMontag
RumänienMontag, Mittwoch
Slowakische RepublikMontag, Mittwoch
SlowenienMontag, Mittwoch
Spanien (Festland)Montag, Mittwoch
SchwedenMontag, Mittwoch
SchweizMontag
Vereinigtes KönigreichMontag
Empfohlene Versandtage

Bitte wählen Sie den empfohlenen Wochentag für den Versand selbstständig an der Kasse gemäß der obigen Tabelle aus.

Bitte beachten Sie jedoch, dass wir nicht garantieren können, dass die Raupen zu einem bestimmten Datum eintreffen. Bei wichtigen Ereignissen wie Geburtstagen, Klassenbesuchen oder Prüfungen empfehlen wir Ihnen, das Versanddatum eine Woche früher zu wählen, um die rechtzeitige Ankunft der Schmetterlinge sicherzustellen.

Samstagszustellung mit DHL

Die Lieferung erfolgt ausschließlich von Montag bis Freitag in die folgenden Länder: Belgien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Ungarn, Irland, Luxemburg, Malta, Spanien, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Schweiz.

In den folgenden Ländern bietet DHL eine Samstagszustellung für Privatpersonen an. Kindergärten und Schulen, die samstags geschlossen sind, erhalten die Lieferung am folgenden Montag. Länder mit Samstagszustellung: Österreich, Bulgarien, Korsika, Frankreich, Deutschland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Festland Frankreich, Niederlande, Slowenien.

Kosten für den Versand

Um Ihnen einen Überblick über unsere Versandkosten und Mindestbestellwerte für den kostenlosen Versand zu geben, finden Sie unten eine Tabelle mit den entsprechenden Informationen für jedes Versandland:

VersandlandKosten für den VersandMindestbestellwert für kostenlosen Versand
Österreich5 Euro19 Euro
Belgien5 Euro19 Euro
Bulgarien8 Euro99 Euro
Tschechische Republik5 Euro19 Euro
Dänemark5 Euro19 Euro
Estland8 Euro99 Euro
Finnland8 Euro99 Euro
Frankreich (Festland)5 Euro19 Euro
Deutschland5 Euro19 Euro
Ungarn5 Euro19 Euro
Irland5 Euro19 Euro
Italien5 Euro19 Euro
Lettland8 Euro99 Euro
Liechtenstein8 Euro99 Euro
Litauen5 Euro19 Euro
Luxemburg5 Euro19 Euro
Niederlande5 Euro19 Euro
Norwegen15 Euro99 Euro
Polen5 Euro19 Euro
Portugal8 Euro99 Euro
Rumänien5 Euro19 Euro
Slowakische Republik5 Euro19 Euro
Slowenien5 Euro19 Euro
Spanien (Festland)5 Euro19 Euro
Schweden5 Euro19 Euro
Schweiz8 Euro99 Euro
Vereinigtes Königreich8 Euro99 Euro
Versandkosten und Mindestbestellwert für kostenlosen Versand

Bitte beachten Sie, dass für den kostenlosen Versand ein Mindestbestellwert erforderlich sein kann, der je nach Land variiert. Um uns zu helfen, die Kosten zu minimieren und die Botschaft des positiven Wandels zu verbreiten, möchten wir Sie bitten, Bestellungen von Ihrer Familie, Ihren Freunden und Kollegen zu sammeln und eine gemeinsame Bestellung aufzugeben.

Kostenloser Versand in verschiedene Länder

Da wir fast keine Produkte für unter 19 Euro anbieten, können wir die folgenden Länder als Länder mit kostenlosem Versand betrachten: Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (Festland), Deutschland, Ungarn, Irland, Italien, Litauen, Luxemburg, Spanien (Festland), Niederlande, Polen, Rumänien, Slowakische Republik, Slowenien und Schweden.

Für Bestellungen über 99 Euro bieten wir einen kostenlosen Versand in bestimmte Länder an. Dazu gehören Belgien, Bulgarien, Estland, Finnland, Lettland, Liechtenstein, das spanische Festland, die Niederlande, Norwegen, Portugal, die Schweiz und das Vereinigte Königreich. Wenn Sie also Produkte im Wert von mindestens 99 Euro bestellen, entfallen die Versandkosten für diese Zielländer.

Der kostenlose Versand bietet Ihnen eine attraktive Möglichkeit, Ihre Lieblingsprodukte zu einem guten Preis zu erhalten und gleichzeitig von einem kostenlosen Versand zu profitieren.

Nachhaltiger Schutz der Umwelt

Warum wir den in Europa heimischen Schmetterling Vanessa cardui nur innerhalb der EU versenden können

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir unsere Produkte ausschließlich innerhalb der Europäischen Union versenden, da der Lebensraum des Schmetterlings Vanessa cardui in Europa liegt. Als exklusiver Züchter dieses europäischen Schmetterlings setzen wir uns aktiv für den Erhalt des ökologischen Gleichgewichts und den Schutz der Umwelt ein. Daher sehen wir von Lieferungen in Länder außerhalb der EU ab. Wir bedauern etwaige Enttäuschungen und betonen, dass diese Maßnahme im Interesse der Umwelt und aus ökologischen Gründen getroffen wurde.

Europäische Länder können wir nicht beliefern:

  • Albanien
  • Andorra
  • Weißrussland (Weißrussland)
  • Bosnien und Herzegowina
  • Kroatien
  • Zypern
  • Griechenland
  • Island
  • Kosovo
  • Malta
  • Moldawien
  • Monaco
  • Montenegro
  • Nord-Mazedonien
  • Russland
  • San Marino
  • Serbien
  • Ukraine
  • Vatikanstadt

Transportschäden

Für Verbraucher gilt Folgendes:

Wenn Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert werden, melden Sie solche Fehler bitte so schnell wie möglich dem Lieferunternehmen und nehmen Sie sofort Kontakt mit uns auf. Das Versäumnis, uns zu melden oder zu kontaktieren, hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte und Rechtsmittel, insbesondere nicht auf Ihre Gewährleistungsrechte. Sie hilft uns jedoch bei der Verfolgung von Ansprüchen gegenüber dem Spediteur oder der Transportversicherung.

Für Unternehmerinnen und Unternehmer gilt Folgendes:

Die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, sobald wir die Sendung dem Spediteur, dem Frachtführer oder einer anderen benannten Person oder Institution zum Versand übergeben haben. Gemäß §377 des deutschen Handelsgesetzbuches (HGB) sind Kaufleute verpflichtet, Mängel zu prüfen und zu melden. Wenn Sie dies nicht tun, gilt die Ware als angenommen, es sei denn, der Mangel war bei der Inspektion nicht sichtbar. Dies gilt nicht, wenn wir den Mangel vorsätzlich verschwiegen haben.